Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną PAGIS
1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu PAGIS dostępnego pod adresem https://pagis.pl/ oraz aplikacji PAGIS dostępnej pod adresem https://paszport.pagis.pl.
Usługodawcą jest BitLabs Dominik Kijak, NIP: 6463028624, REGON: 544296137, e-mail: dominik.kijak@bitlabs.pl, adres: ul. Edukacji 20/8, 43-100 Tychy.
Usługi płatne PAGIS są przeznaczone dla podmiotów instytucjonalnych i przedsiębiorców.
2. Rodzaje i zakres usług
- udostępnianie treści informacyjnych i formularzy kontaktowych na stronie PAGIS,
- udostępnianie kont użytkowników i funkcji aplikacji PAGIS,
- udostępnianie usług płatnych w modelu czasowego dostępu do funkcji aplikacji,
- obsługa zgłoszeń wsparcia technicznego.
3. Warunki techniczne i zasady korzystania
Do korzystania z usług niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript,
- aktywne konto e-mail do kontaktu i obsługi zgłoszeń.
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
- Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
- Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do usług z przyczyn technicznych lub bezpieczeństwa.
4. Zawarcie i rozwiązanie umowy
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z odpowiedniej funkcji serwisu lub aplikacji.
- W przypadku usług płatnych umowa dotycząca wybranego okresu dostępu zostaje zawarta po poprawnym zakończeniu procesu płatności.
- Użytkownik może zakończyć korzystanie z usług w dowolnym momencie przez zaprzestanie korzystania z serwisu lub aplikacji.
5. Ceny i płatności
- Informacje o cenach i wariantach dostępu są publikowane w serwisie PAGIS oraz prezentowane przed finalizacją zamówienia w aplikacji.
- Ceny w materiałach handlowych PAGIS są podawane w PLN. Jeżeli wskazano cenę netto, podatek VAT naliczany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Płatności online realizowane są przez operatora Elavon (U.S. Bank Europe Designated Activity Company Oddział w Polsce), a szczegóły metody płatności są wskazywane bezpośrednio w interfejsie płatności.
- Łączny okres aktywności instytucji po opłaceniu przedłużenia nie może przekroczyć 18 miesięcy licząc od dnia zakupu. Zamówienia, które powodowałyby przekroczenie tego limitu, nie są przyjmowane do realizacji.
6. Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług elektronicznych i płatności można składać na adres: pomoc@pagis.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- dane kontaktowe zgłaszającego,
- opis problemu i datę jego wystąpienia,
- żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
7. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada należytej staranności, aby usługi działały poprawnie i bezpiecznie.
- Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z działania siły wyższej lub przyczyn leżących po stronie dostawców zewnętrznych.
- Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo własnych danych dostępowych i urządzeń końcowych.
8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
9. Zmiany regulaminu
- Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie elektronicznej, umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
- Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
- Zmiany obowiązują od daty publikacji nowej wersji regulaminu na stronie, z zastrzeżeniem praw nabytych użytkowników.
10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i UŚUDE.
- Regulamin podlega prawu polskiemu.